Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos

Introducción

En MegaTienda (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que obtenemos de ti cuando visitas nuestro sitio web (www.mega-tienda-cl.com) o contratas nuestros servicios de limpieza automotriz.

Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre de la empresa: MegaTienda
  • Número de registro: 80525833
  • Dirección: Flat 98 Quentin Court East Phoebeside, Santiago, NG18 3AZ, Chile
  • Teléfono: +440439680949
  • Email: info@mega-tienda-cl.com

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad: Incluye nombre, apellido y título.
  • Datos de contacto: Incluye dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos técnicos: Incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web.
  • Datos de perfil: Incluye tu nombre de usuario y contraseña, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso: Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones: Incluye tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.
  • Datos del vehículo: Incluye marca, modelo, año y estado del vehículo para proporcionar nuestros servicios de limpieza automotriz.

Cómo Recopilamos tus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

  • Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis de datos, redes de publicidad o redes sociales.

Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Utilizaremos tus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
  • Cuando hayas dado tu consentimiento.

Los propósitos para los que utilizaremos tus datos personales incluyen:

  • Registrarte como nuevo cliente.
  • Procesar y entregar nuestros servicios de limpieza automotriz.
  • Gestionar nuestras relaciones contigo.
  • Permitirte participar en características interactivas de nuestro sitio web.
  • Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web.
  • Entregar contenido relevante del sitio web y anuncios.
  • Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
  • Hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte.

Marketing

Nos esforzamos por proporcionarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Puedes recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información, has contratado servicios con nosotros, nos has proporcionado tus datos al participar en un concurso o registrarte para una promoción, y en cada caso, no has optado por no recibir ese marketing.

Te informaremos si tenemos la intención de utilizar tus datos personales para tales fines o si tenemos la intención de divulgar tus datos a cualquier tercero para tales fines.

Puedes solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que te enviemos o contactándonos en cualquier momento.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu computadora si estás de acuerdo.

Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o utilizar un carrito de compras.
  • Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web.
  • Cookies de funcionalidad: Se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias.
  • Cookies de orientación: Registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para tus intereses.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te alerte cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Divulgación de tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta Política de Privacidad:

  • Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
  • Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Tus Derechos Legales

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
  • Derecho a solicitar la corrección de tus datos personales.
  • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
  • Derecho a solicitar la transferencia de tus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos a través de info@mega-tienda-cl.com. No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de noviembre de 2023.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

  • Email: info@mega-tienda-cl.com
  • Teléfono: +440439680949
  • Dirección: Flat 98 Quentin Court East Phoebeside, Santiago, NG18 3AZ, Chile